Este aumento contrasta con el modesto 5% que experimentó el comercio tradicional en el mismo período.
Cada vez más establecimientos incorporan sistemas de autoservicio, especialmente farmacias y supermercados. Los consumidores evitan largas colas al pagar con tarjeta de débito de forma autónoma, aunque todavía requieren asistencia para transacciones en efectivo.
El estudio revela diferencias en los productos preferidos por canal: el tradicional lidera en carnes, pollo y huevos, mientras el autoservicio domina en cuidado personal y artículos para el hogar. El comercio electrónico también gana terreno, con WhatsApp (73,5%) y Pedidos Ya (31%) como plataformas predominantes.
Los hogares venezolanos gastaron 12% más en el segundo trimestre, aunque adquirieron 0,6% menos unidades. La cesta familiar se ubicó en 396 dólares, mostrando mayor frecuencia de compra pero menor volumen por visita.
El incremento del gasto afectó a todas las regiones, con centro occidente (+21,7%) y centro (+18,7%) liderando las alzas. Estos cambios reflejan cómo la tecnología está transformando rápidamente los hábitos de consumo en el país.
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